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    物流案例
    专业化服务打造物流品牌
    发布日期:2011-01-20 11:07:37 浏览数:3296 来源:运友网

    北京和众奥顺达物流公司(简称和众物流)是一家知名的第三方物流企业。十几年来,靠良好的经营信誉和经营能力赢得了广大客户和社会的广泛认可。近期,经北京市工商局认证批准为北京著名商标企业。探其发展轨迹,是专业化服务打造了和众物流品牌。

      专业化服务是物流发展的最佳途径

      近年来,我国物流业风生水起一派繁忙。规模化、集约化、网络化、信息化、专业化这些词汇使用频率之高、呼声之烈旷世空前。这些,什么最重要呢?从和众物流得到的启示是:“专业化服务是物流企业发展的最佳途径。”

      首先,应该认识什么是专业化?笔者认为,专业化不同于社会化,碰到什么干什么;也不仅限于行业的分工,专营什么就称什么是专业化;是指“专”到什么程度,是否达到了“化”的规模和水平;是否具备核心竞争力。在这里,和众物流给予了人们启迪和示范。

      早在十几年前,和众的掌舵人宋少波总经理,根据运输市场激烈的竞争态势,预测着未来的市场走向;从潮水般涌动的汽车流和日益增加的家电、生活用品需求看到了潜在的发展商机;理性的分析了自身优势,作出了前瞻性的市场抉择:“做专家型的物流服务商,主营汽车备件、家电产品和生活快速消费品物流业务。”一言既出,语惊四座,这在当时大多数国人对“物流”两字还有些陌生、还处于争论、探讨阶段的时候,和众物流此举称得上是风光独秀卓尔不群。有人说过“谁转变了观念,谁就是赢家”,和众人抢先树旗帜、亮牌子,在起点上已占了先机。

      目标确定之后,落实是成败的关键。十几年来,宋少波率领着他的团队,目无旁视心无旁顾,咬定目标不放松,一路夺关斩将几历艰辛,不停地向纵深发展,不懈地向专业化迈进,不断地向高、精、特攀登。经历了创业、成长、发展、提高等不同阶段,走出了一条和谐、健康、快速的和众发展之路。他们成功了!从当年仅有十几部车的乡镇运输队,发展成长为全国物流行业百强和国家食品物流五十强企业,这在“中”字头、“国”字头等强势企业云集的物流百强排行榜中,和众物流的名字更显得璀璨夺目。

      从创业之初,租赁了一个养鸡场改造为仓储库起步,到成长为雄踞北京、俯瞰华北、襟连全国大部区域的汽车备件、家电产品、快速生活消费品的专业物流服务商,其发展速度之快、信誉之好令人震撼。记得宋代著名文学家苏轼在《晁错论》中说过:“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。”

      专业化服务彰显和众的“硬功夫”

      业内人士皆知,专业化物流是一道不低的门槛,失败者随处可见,这不是纸上谈兵、一蹴而就,要硬功夫、真本事。

      首先是专业人才,要有一支能够掌握市场变化、了解客户需求、熟悉运营环节、预测市场未来的经营团队;二是要有从生产企业至终端客户之间成熟的信息管理系统和不断更新的运作技术;三是要有完备的仓储、配送、分拣、运输设备、设施和适应大规模作业的环境;四是要有持续、不断跟进的投资能力。否则,很难做好专业化服务。

      在以上诸方面和众人下了真功夫,凭着坚毅隐忍、坚强自信的创业精神,彰显了自身的实力。一是培养、引进了一大批有知识、具专长、会管理、懂经营的物流人才,且不同层面,各具特点。既引进“高端”、又提升“短板”,各种类型的人才相容互补、协调并进,打造了一支专家型、专业化的精英团队。这支团队在市场预测、方案策划、经营分析、技术操作方面具有业内领先水平,多年来,为不同客户量身制定了不同的服务方案。

      二是采用先进的信息管理模式,跟踪业务流程中的每一个环节,采集最基础的原始资料,了解上游产品和下游需求规律,不断地更新修订实施方案,为客户实施个性化的物流资源配置,做到了为客户省时、省力、省钱。

      三是投资建设了十几万平方米的高标准仓储库,购置了先进的运输车辆和装卸机具。四是在全国30多个大中城市设立了分支机构,形成了立足北京、辐射全国、联通国际的运营网络。和众物流凭着“硬功夫”促进了企业规模、客户群体、经营指标的快速扩张和增长。

      专业化的标志是服务质量

      目前,我国还没有出台统一的物流专业化服务标准,和众物流自行制定了一整套《供应链管理与物流运作服务》实施细则:如商品完好、货物赔付、送达时效、库存掌控、单据传递、作业规范、等等,并及时考察和定时考评,严格实施业务流程质量控制,及时、经常的向客户提供详细的质量控制报告。正是他们持之以恒地努力,坚持不懈地追求,使和众物流成为奔驰、一汽-大众、奇瑞、LG等汽车、家电厂家的长期物流服务商,成为国际、国内若干知名商品的分拨中心。和众人发挥了自己的聪明才智并以实践证明:专业化物流亦非高不可攀,只要认真、用心去做,终有成功之日。引用现代企业家海尔总裁张瑞敏的话说:“什么是不简单?能够把简单的事千百遍都做对,就是不简单!”做专家型物流服务商,做客户的贴心代理人,和众就是不简单!

      走进和众物流最抢眼的是“安全迅速,准确无误,优质服务,用户第一”这16个字,这是和众物流的服务宗旨,和众人凭借与时俱进的专业化水平,奉守用户第一的经营理念,打造了享誉全国的企业品牌,和众的明天一定更加美好!




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