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    公路运输
    徐州客运站11月起将收退票费
    发布日期：2010-10-27 10:07:31　浏览数：2366　来源：徐州物流
    据了解从11月起，旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车2小时前办理签证改乘，而在开车一小时后则不再办理退票。这是徐州运管处21日出台的徐州市公路客运售票服务标准。

    根据规定，今后徐州市所有客运站均设有计算机售票系统和订票服务系统；二级以上客运站实现联网售票，并创造条件实现网上售票或电话订票，并且客运站应在售票处明显位置公示旅客乘车须知、班车时刻表、里程价格表、营运线路图、儿童身高标识等。客流高峰时，客运站应采取多设售票窗口、延长售票时间、开展团体票预订业务、上门售票、计算机联网售票，逐步实现网上订票，为旅客购票提供便利。

    同时，新标准规定旅客退票时，客运站可收取退票费，退票费按下列标准收取：当次客运班车开车时间二小时前办理退票，按票面金额10%计收，不足1元按1元计算。当次客运班车开车前二小时以内办理退票，按票面金额20%计收，不足1元按1元计算。因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，按票面金额50%计收，不足1元按1元计算。开车一小时后不办理退票。而因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票费。
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