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    速递擅自销毁货物反要客户赔偿
    发布日期：2010-07-03 03:23:04　浏览数：1910　来源：互联网
    肥东县的郭先生自制一些辣酱，准备邮寄到河南新乡的一位朋友，寻找合作的商机。“本来我想通过邮局邮寄的，可是邮局说是易碎品，不给邮寄，于是我就找到了圆通速递公司，我问公司能否邮寄，快递公司的一位储姓快递员看了之后，很爽快地说只要包装好就没有问题”郭先生回忆说。事后，这位储姓快递员当着郭先生的面将郭先生的辣酱装进箱子，并封口。承诺郭先生货物可在30号到达河南新乡。听到快递公司的担保，郭先生松了口气。不料到了5月31日，郭先生电话联系了河南新乡的朋友，却被告知并未收到郭先生的货物的消息。郭先生赶紧打电话咨询了圆通速递肥东公司，得到了自己快递辣酱在途中瓶子破碎，已经在上海被销毁了。该公司还称，因为郭先生的辣酱把其他的货物污染了，要求郭先生赔偿1万多元的货款。“如果当时速递公司告诉我易碎品不能快递，我也就不寄了，可是他们承诺说可以快递，现在东西被弄碎了，反叫我赔偿？”当时郭先生很是生气，要求速递公司给自己一个说法，公司告诉郭先生一个星期内给他一个处理的答，郭先生只能答应了。在一个星期过去后，圆通速递肥东公司没有给郭先生任何的答复。郭先生试着主动打业务员的电话，然而这位业务员看到郭先生的电话也不接了。在无奈的情况下，6月11日，郭先生将事情反映到圆通速递上海总公司，该公司给他的答复是，5月29日郭先生快递的物品破碎，公司准备重新包装退回给郭先生，可是肥东公司却告知不用退回，直接在当地销毁。得知郭先生反映的情况后，圆通上海总公司承诺说要求肥东分公司按运单的条款赔付，然而快半个月过去了，至今郭先生没有收到肥东公司的赔偿，也没有收到任何的答复。“我只想知道他们有什么权利在没有告知的情况下销毁我的货物，在上海总公司答应赔付下，为什么肥东的公司却不赔付，难道他们之间在相互‘打太极’？”郭先生想要讨一个说法。
    律师：速递公司应该按照原价赔偿
    记者为此咨询了安徽安援律师事务所陈东律师，他告诉记者：郭先生和圆通速递之间属于服务合同关系，根据郭先生的具体情况，之前既已申明过是易碎物品，又在运输途中破损，且对方在未征求郭先生意见下就擅自销毁物品，对方已经违约，按照合同，圆通速递公司应按货物原价赔偿，郭先生也有权要求全额赔偿。
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