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    报刊亭帮学生收发邮件加收“辛苦费”引冲突
    发布日期：2010-06-15 12:11:44　浏览数：1705　来源：互联网
    近日，南京工业大学浦口校区门口的一个报刊亭成为人们关注的焦点，原因是有多家快递公司将邮件交给报刊亭老板办理，老板每个邮件加收1元辛苦费，引起了部分学生不满。几天前，一名学生因这一元钱费用与报刊亭老板发生了矛盾纠纷。

    到报刊亭取邮件要交1元钱

    南京工业大学浦口校区正门靠近浦珠路，门口有报亭、商店甚至还有煎饼摊等。有个报刊亭可以办理邮件寄取业务。课余时间，常常能看到到这里来办理邮件业务的人。在校门口西边的这个报刊亭，等待领取的邮件都摆在柜台上，上面贴有投递公司的投送单，寄出去的邮件放在亭子里，学生们自己填写好相关信息后，剩下的事情就由报刊亭老板来办了。报刊亭老板对办理业务的人比较热情，常常忙得不亦乐乎。但是，同学们在办理完业务后，老板都要收取1元钱费用。一位知情者透露，收发邮件虽然是报刊亭的“副业”，但一个报刊亭每天能收发上百个邮件，按1元一件算，就是上百元的收入。该校学生反映，从这个校区建立以来，这种现象就一直存在着，虽然在一定程度上为学生们提供了方便，但对方收取这一元钱，总让人感觉不舒服，不合理。

    一元“辛苦费”引发冲突

    近日，多家网站出现一个帖子，发帖人是该校女生王某(化名)。王同学称：5月11日下午和室友接到校门口西边报亭老板短信，让我们去拿快件，我们签完字老板问我要1元，我们问这一块钱是什么费用，他们说：“不然我们帮你们白忙活了啊？”我们就和他们理论，说这一块钱是没有理由收的，要收也应该向快递公司要，而不是向我们学生要，快递本身已经付过运费了。我们拿着快递(邮件)走出不到十米，老板就气势汹汹地冲出来说：“你们敢再说一句的话，就别想拿快递了，等快递公司的人来再拿！”为了争一口气，我们就把快递还给他们，问快递公司的人什么时候来，他们说过20分钟，后来我们就去逛了一圈。大约半小时后我们回到报亭，老板说在路上了，再等10分钟，等了好久还不来，我就问了两个问题，把他们彻底惹火了。第一个是问他们要快递公司的号码，老板娘说：“我凭什么告诉你们！”第二个是问他们是什么快递公司的，换来了同样的回答，而且态度很恶劣。我很心平气和地问了那两个问题后，老板娘火了，叫我滚，还说再不滚就说我们偷东西，接着就出手推我，骂了很难听的话。我们两个女生就憋着一肚子气回去了。7点多，韵达快递的投递员打电话叫我们去校门口拿快件，问要多久能到，我们说10分钟。结果，那快递员很横地说就给你们5分钟，不来就退件处理，然后就直接挂我电话。等我和室友急急忙忙赶过去，他们说快递员已走了。看我们站那边不走，老板还打电话喊了两个人打我们，那两个人来了之后没动手，因为我们认识。

    快递公司：不知他向人收钱

    在记者采访时，不时有同学到报刊亭来取邮件，发邮件，他们仍然交一元钱给老板。据了解，在这部分同学中，有的对老板夫妇代理业务并收费行为表示理解认可；有的也知道这一元钱是多花了，又不在乎这一元钱；还有的同学认为因为一元钱计较，抹不开脸面，等等。因为太多人愿意给这一块钱，这种现象就变得正常了，甚至连东苑门口一家快递公司自己设的点也曾经加收过一元钱，后来被人投诉，于2个月前取消了。记者联系了几家在该校有业务的快递公司。工作人员均明确表示，他们有代理点，但代理点不可以加收客户任何费用，该报刊亭加收费用的情况，他们事先不知道。

    报刊亭老板：不能白忙活

    这次纠纷，一石激起千层浪，前天晚上，不少同学到报刊亭门口，就此事找报刊亭老板讨说法。110民警和校方也介入调查处理此事。昨天上午，记者赶到这个报刊亭，老板尹某和妻子都在店里，两名民警在柜台外与他们谈话，内容还是加收一元费用的事。民警离去后，尹老板接受了记者采访。尹老板表示，该校每天有上百个甚至几百个邮件，十多家快递公司在办理业务。以前快递公司是自己送收学生邮件的，学生们在学校门口接送邮件。但是，投递员每次停留的时间只有短短几分钟，有好多学生临时有事或在外地，不能及时拿到邮件。这样一来，快递公司要直接将邮件送给学生，有困难。有些学生就告诉投递员，让他们把邮件放在报刊亭，事后来取。也有同学图省事，委托他们投递邮件，主动要给辛苦费，有3元的、5元的，还有要给10元的，他们觉得学生们也不容易，不管是收邮件的，还是发邮件的，只收一元钱。这样一来，委托他们办理邮件业务的学生越来越多。他也发现这是一个商机，于是在店门口张贴了广告，生意竟然很火。结果，快递公司为了解决这个问题，就把一些当时无法投递的邮件，交给他们代理，顺便从这里收一些邮寄件。尹老板认为，他们现在每天可以办理80件左右的业务，主要是靠信誉赢得的。“我也知道由我们来发送邮件，不合法，不合理，但大家有这个需求，我们为大家提供服务，总不能白忙活吧？”尹先生颇为委屈地说。

    校方：将采取措施保护学生 合法权益

    昨天，南京工业大学江浦分校负责宣传工作的陶女士称，学校有个收发室，专门负责处理师生们的来往邮件。按照要求，邮寄人要写明班级和信箱号码，收发人员才能发送到收件人手。但是，有不少邮件上的这些信息都不明确，导致邮件无法及时送到收件人手中，于是就出现了校门口报刊亭代理业务的情况。据陶女士介绍，在警方和校方介入后，这件事最终以报亭老板娘向当事学生道歉宣告结束。事发后，校方非常重视，一方面出面与相关快递公司提出要求，尽量将邮件直接送到收件人手中，因客观原因不能直接送达的，可交给学校收发室来处理。同时，校方也提醒学生们，要把详细的信息告知寄件人，保证投递工作顺利，这样才能更好地保护自己的合法权益。

    律师：代理点代理业务并收 费必须经过收件人认可

    江苏博事达律师事务所的张孝彬律师认为，寄件人通过快递公司邮寄邮件，双方自然产生了民事委托关系，寄件人、快递公司和收件人之间形成互用合同，邮件从寄件人到收件人过程中，只有先付费还是后付费的区别，不存在其他费用。快递公司设立代理点属于另外一种委托关系，不管他们之间有没有协议，他们可以有偿服务，也可以无偿服务，但都与寄件人和收件人无关。如果收件人委托代理点保管邮件并愿意额外支付费用，代理点可以收取费用，否则，未经收件人认可，投递公司不能擅自将邮件交给代理点处理，代理点也不能向收件人收取任何费用。
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