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    案例分析
    当当物流大提速“次日达”领跑行业
    发布日期：2010-04-26 03:00:05　浏览数：1410　来源：互联网
    日前，全球最大的中文网上商城当当网宣布，为提高物流服务质量，更好地满足越来越多用户的订货需求，决定针对北京、上海、广州、深圳四大核心城市的物流进行全面提速：凡北京城区顾客订单，当日下单次日就可送达；而广州、深圳也新推出了航空线路，一半以上订单隔日即可送达，提速最为明显的送达时间较原来将提前3天。业界专家分析，当当网此举必将带动业界物流环境的整体提速，从而给广大网民带来最大的实惠。
    　　在此之前，当当网物流速度基本位于行业前列，但本着从用户需求出发，当当网针对北京城区用户在原有基础上又特别推出了此项 “次日达”业务，北京提货班次由原来的每日单班拓展到目前的每日两班，即由原来每天晚上一个提货班次，增加到上午和晚上各一个提货班次。对于北京地区用户来说，可以实现今天不管几点下单，明天都可以送到的 “次日达”。
    　　而对于广州城区、深圳 （关内）的送货业务，当当网根据顾客需要，由原来的全部铁路运输调整为一半以上都走航空货运。这样一来，就大大提高了广州、深圳物流的速度与能力。当当网负责人表示，广州、深圳两地顾客凡当日15：00至次日8：00所下的纯图书订单，都可于第三日送达。当当网物流提速后，广州地区较原来可提前2天交货，深圳地区较原来可提前3天交货。当当网此举，体现了很强的物流配送能力，以及对用户的关爱和人性化服务。
    　　当当网此次物流提速在业界并不多见。而据内部消息称，不仅如此，当当网近期还将推出其倾力打造的 “4小时特快专递”，即北京四环以内顾客每天7~17时提交的订单，从下单到收货只需要短短的4小时。一旦该服务开始施行，必将在北京城区打造出一个 “4小时特快商圈”。目前无论网购行业还是快递行业都尚未有过类似的服务，此举将开创一个先河。
    　　业内有专家坦言： “当当网物流大提速，特别是4小时特快专递物流商圈，这绝对不是一个小项目。首先后台技术操作与物流供应链要非常紧密的结合，无论是内部协调还是外部合作要求都相当高；其次还要有抵抗风险的能力，当当网能做到这一点，无疑已经打通了快速物流各个环节的绿色通道，由此可见当当网物流配送实力的确不可小觑。”业内人士分析，如果当当网真的推出这个项目，标志着当当网的物流服务跃上了一个新的台阶，从而进一步提升了自身的核心竞争力，也必然会在顾客体验方面有一次代表性的飞跃。
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