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    物流案例
    十年再造一个新苏宁
    发布日期：2011-06-20 10:26:17　浏览数：3332　来源：运友网
    300家自建旗舰店、60个物流基地、3500家连锁店、3850亿元销售额、3000亿元网络销售额……“我们将花十年时间，再造一个新苏宁！”在发布会上，张近东的话掷地有声。昨日，国内最大的家电连锁零售企业苏宁电器在南京发布2011—2020新十年发展战略，苏宁电器董事长张近东率领公司高管团队集体亮相，并立志将苏宁打造成具备全球化竞争力的世界级企业。

    　　规划比肩全球一流企业

    　　“新十年，苏宁是站在中国商业连锁第一、中国民营企业第二、中国企业前50强的位置开始起跑。未来十年苏宁的目标是比肩全球一流企业，成为国际化的世界级企业，这是一个新的目标，这是一个新的挑战。”张近东表示。

    　　在发布会上，苏宁电器连锁发展总部执行总裁蒋勇详细讲解了未来十年苏宁国内外连锁发展规划。未来10年，苏宁将保持每年200家店以上的开店速度，实现全国一二级市场所有空白区域布局，并覆盖中国1785个“人口10万以上，且家电零售1亿元以上”的县级市场，进驻至少能辐射周边三个乡镇市场的中心城镇和江苏、浙江、广东、山东和福建等地区的发达乡镇市场500个。

    　　未来十年，苏宁将依据人口数量、消费人群特点，以超级旗舰店（suning expo）、旗舰店（suning flagship）、精品店（suning elite）和邻里店(suning neighbourhood)四种店面形式，建立覆盖不同城市、不同商圈的店面网络。至2020年，旗舰店、邻里店、精品店占比将达到55%、42%、3%。除了开店规模和网络布局外，绿色门店及海外拓展尤其引人注目。未来十年，苏宁将强化绿色门店标准，推进统一的后台制作、建筑材料可回收，加强店面智能化温控、亮度控制系统的研发与推广，打造真正意义上的绿色、环保、科技、智能化连锁店面。

    　　转型多渠道、多业态全方位增长

    　　发布会上，苏宁电器总裁金明公布营销十年战略规划：2010年国内社会消费品零售总额为14.8万亿元，其中家电及3C产品为1万亿元。根据中怡康的趋势预测，未来十年国内社会消费品零售年均增幅超过15%，家电消费复合增长率约为12%， 2015年国内家电市场容量将达到17600亿元，2020年预计达到31000亿元。

    　　针对巨大的市场空间，苏宁将进一步推进营销变革，同时还将着力于优化供应商合作模式，简化目前复杂的定价、让价和终端促销方式，实现明码实价、全买断经营、全品类展示、全自营销售、全会员营销，以不断强化零售商角色和功能，提高运营效率。

    　　值得一提的是，苏宁未来的销售渠道将进一步加强定制销售（STO）和网络分销。其中STO将进一步强化定制服务，针对政企集团客户、中小企业和家庭用户的差异化需求，进行一对一的定制开发，实现设计、安装、监理、售后一条龙服务。

    　　为此，苏宁将进一步扩大并优化定制服务销售体系，在各大旗舰店中设立服务站点，满足客户个性化的消费需求。网络分销则针对发展中的品牌，有创意、无渠道的中小型企业，通过资金、渠道和服务网络提供技术产品化、规模化的扶持，成为他们产品的孵化器；而针对品牌较成熟、有技术、有产品、渠道不发达的企业，在提供自有连锁网络的同时，建立社会分销渠道，提供资金、物流和售后服务支持，协力开拓市场。这种渠道资源的充分整合将有助于进一步培育中国制造，扶持中国创造。




    苏宁电器董事长张近东在大会上致辞



    在苏宁未来概念店内，全部商品都使用电子价签
     

    　　创新“云计算”打造智慧苏宁

    　　发布会上，苏宁电器主管信息化建设的副总裁任峻首次走向前台，通报了以“科技转型、智慧再造”为核心，未来十年苏宁信息化建设和运营管理的发展战略，“云计算”在智慧苏宁的建设中，将扮演重要角色。

    　　面对多类型客户的复杂需求、全球化的跨区域管理，苏宁的转型实施路径就是：运用云的理念和技术，高度整合、灵活调动企业内外部资源，在供应链合作、消费者服务、企业内部管理所有方面都形成云服务平台和瘦客户端的模型，不同对象都可以随心订制、自由获取到更专业化、更个性化、更便捷的服务。具体实施上，苏宁将构建由物流平台、供应链平台、软件研发、流程外包服务、B2C购物门户、金融服务门户、开放平台门户构成的“北斗七星”事业群，以前后台的协同造就最佳的客户体验。同时在未来3年内，苏宁将在北京、上海、广州、成都、武汉、西安等地建设6~8个云计算数据中心，充分使用绿色环保技术，支持高密度的服务器部署、高性能大容量存储的投产，充分使用虚拟化技术，建成基于云计算的基础技术平台，为未来云服务的实现搭建环境。

    　　据悉，目前苏宁已经形成了强大的IT组织体系和文化，形成了4000名信息技术人员的规模，建成了一张集数据、语音、视频、监控为一体的实时智能网络系统，自主开发了涵盖运营、管理、服务的10大类120多个应用模块和子系统。同时，苏宁IT组织团队不断完善、IT技术应用能力持续发展、IT文化体系氛围逐渐形成，这使得苏宁具备了未来依托信息化进一步推动苏宁转型发展的基础。

    　　据任峻介绍，苏宁已经规划的未来十年信息化战略可以概括为“四网合一”的模式：高效高速的物流网络、贴心舒适的店面体验网络、便捷发达的多媒体交易网络、智慧共享的管理网络。具体呈现在对各类客户的服务上，苏宁将针对消费者提供消费云服务，逐渐从原来的产品销售商、基础服务提供商，成为消费者需求的运营商。不是简单地提供产品、价格和售后服务，而是提供产品的最终功能和使用体验，为消费者提供整体家居生活解决方案和智能家居生活方式，模拟各种家庭生活、娱乐休闲、办公场景，根据消费者的个性需求，运用苏宁的信息平台和充分整合的云平台资源提供相关的软性服务，由传统型转向科技型、智能型服务。同时针对中小企业客户也将提供以OA办公为主的全套集成服务和信息解决方案。

    　　记者了解到，苏宁未来十年战略的发布，标志着苏宁的全新起航，目前苏宁在企业各项资源配置上已经开始了有计划的准备和投入。6月16日苏宁发布的拟募集55亿元的增发公告，就将主要使用于连锁发展、物流建设、信息化升级和供应链优化项目。




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