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    专家访谈
    为我们的客户保证优质的运输服务质量
    发布日期：2010-11-10 10:56:58　浏览数：3778　来源：运友网
    “风雨多经人未老，关山初度路犹长”。每个人的成功不可能一蹴而就，实现成功的过程是是一项长期而艰巨的任务。每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。今天我们有幸采访了北京福音通达货物运输有限公司的朱存总经理。

    　　1. 华人物流网：您好，请你给我们介绍下贵公司现在的发展情况吧.

    　　朱总：北京福音通达货物运输有限公司于2004年在北京成立，公司员工由最初的3人发展到目前30余人。在北京市区内拥有各类短途运输车辆十余部。目前公司在北京有两个网点，方便北京各个市内及郊区的上门提货和配送业务。同时，在西北（银川、兰州、西宁、拉萨、乌鲁木齐、酒泉、张掖、嘉峪关）等城市设有物流配送网点，从事往北京方向的物流往返配送。今后，福音通达货运还将会一直以精品专线运输为核心的物流公司。


    　　2. 华人物流网：公司的业务范围有哪些？

    　　朱总：目前公司的业务覆盖整个西北地区的各个一二级城市，主要从事以零担业务为主整车业务为辅的物流配送，每天夜里11点整时发车，保证36小时到达。

    　　福音通达货物运输有限公司自成立以来，一直专注于北京至西北的专线运输。多年在物流业的打拼，积累了丰富的经验，在运输管理和运输时效上都能很好的把握。铸就了良好的品牌信誉，取得了广大客户的信任。

    　　经过多年的发展，福音通达货运与多个知名企业建立了长期合作关系。

    　　3. 华人物流网：贵公司的优势专线有哪些？

    　　朱总：自福音通达在2004年成立以来，一直专注北京到兰州专线。数年如一日，风雨无阻。从一开始的北京到兰州往返专线，做到今天北京至兰州、银川、西宁、拉萨、乌鲁木齐、酒泉、张掖、嘉峪关等多个西北专线。

    　　面对这激烈竞争的物流市场，我们首先是发挥自己的优势。多年来一直专注兰州专线，提高自身的管理水平和服务理念。其次，我们从厂商和货主的角度考虑，降低我们的盈利。这就要求我们得提高自身的运输质量，减少运输成本的支出。

    　　4. 华人物流网：在竞争日益激烈的环境下，与别家物流公司相比，有哪些竞争优势？（比如：时效、安全、运价等等）

    　　对于一个物流公司而言，时效和安全是其发展的核心之所在。我们每天都准时准点发车，保证货物在规定的时间内送达。

    　　朱总：物流企业的管理对于运输安全起着至关重要的作用。在货物的装车和搬运这个程序上加大力度、严格把关。为我们的客户保证优质的运输服务质量。同时，我们也注重物流信息化的建设。从上门提货、仓储到运输，我们有一套自己的信息化方案，保障货物在运输操作过程中透明化。这样不仅保障运输上的时效、安全，而且还可以让客户及时了解货物的位置，同时也方便我们进行管理和调度。


    　　5. 华人物流网：福音通达在客户维护上有哪些自己的独到的地方？

    　　朱总：“客户无大小”，把客户的利益放在第一位，处处为客户着想。福音通达发展到今天的规模，离不开公司员工这么多年兢兢业业的辛苦与汗水。所以从成立以来一直注重人才的培养。

    　　多年来，福音通达货运在物流业界内一直享有不错的口碑。被评为大兴区商业联合会物流专业委员会理事单位，担任世界杰出华商物流行业协会常务理事等。

    　　6. 企业如何提高工作效率，保持员工的工作激情的呢？

    　　朱总：企业的效益提高了，员工的工资也就提高了。员工的工资将随企业效益“水涨船高”。

    　　7、您在创业历程中，期间遇到了什么样的困难，您是如何克服这些困难的？

    　　朱总：记得那时在公司成立不久，我们遇到了很多困难。当时，随着货物量的不断加大，人才短缺，加上又是创业初期，在管理上还没有一套行之有效的方法，出现了不少的问题。

    　　出了问题当然要找办法来解决，只有总结失败，才能了解自身不足。只有总结过的失败才是宝贵的财富。后来公司制订了一套新的、更合理的工作方法和制度，并且严格执行。在保证客户货物安全、准时、准点。

    　　这些年通过不断的学习与摸索，福音通达货运提高自身的管理水平和运输服务也在不断的提高。


     
    　　8.华人物流网：物流企业越来越多，货运价格也越压越低，贵公司如何在这种激烈的竞争中保持自己的竞争优势的？

    　　朱总：随着互联网的发展，现如今物流专线的运价基本都是透明的。所以企业之间的核心竞争其实是服务的竞争。福音通达货运有限公司采用信息管理系统，致力于给客户提供“快速、准确、安全”的服务，根据客户不同的特点和需求，深入到企业供应链管理各个方面的核心，逐步从传统货运管理系统拓展到现代物流管理，提高了经营管理水平，降低了成本。

    　　9. 华人物流网：对贵企业未来几年的发展计划，您有什么规划？

    　　朱总：福音通达货运将进一步扩大规模，做精做专业的专线运输。争取业务量相比去年再翻一番。提升公司的信誉度，努力打造企业品牌。相信福音通达货运，在众多新老客户的支持和帮助下，定会在希望与挑战中奋勇向前。
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