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    物流资讯
    物流管理滞后送货不及时
    发布日期:2010-09-16 05:55:10 浏览数:1842 来源:互联网
    8月22日一定将消费者新买的液晶电视机送上门,谁知到了23日也没将货送上门,这让消费者应先生非常恼火。于是,应先生给记者打来电话投诉。应先生说,8月21日,他在市区某家电商场花费近4000元购买了一台32寸的液晶电视机。当时,销售人员承诺,8月22日一定将电视机送上门,让他们在家耐心等候。谁知家人等到22日晚上11点多钟也没等来电视机。23日,他又多次打电话催问,可还是没等来电视机。这期间,商家先是说在送货的路上,后来又说发货系统瘫痪,送不了货,这让他非常生气。随后,记者来到商场了解情况。店长告诉记者,因为物流出现了问题,导致无法及时将电视机送到消费者手中,他们很抱歉。他们会将此事向消费者解释清楚,如果消费者想退货他们也接受

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