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    关于快递样品的解析
    发布日期：2010-06-25 06:03:49　浏览数：1599　来源：互联网
    关于电子商务，长时间困扰大家的一个问题，该不该给客户寄样品，甚至该不该免费寄样品，邮寄费该不该到付，围绕这个问题大家争论不休，最后也没有一个准确的答案。根据我最近一段时间的尝试和探索衡量，得出一点心得，写出来供大家参考。
    对于寄样品的理解首先从以下几个方面分析：
    一、客户能找到你并且需要你寄样品，可以说你已经成功了三分之一，因为我们网上所展示的图片是客户第一选择的根据，你有一张能打动的产品图片就说明你的网络营销的基本功已经达到要求。
    二、在看中你的图片的同时，紧接着肯定就是询价，这个环节很重要，因为即便图片好看，客户更关注的是价格，这时候你的报价必须有竞争力，当然必须有合理的利润，在同等价格的基础上当然要选择好的产品图片。因为客户肯定不止了解你一家，至少是两家以上甚至更多相比较。不一定是最低的，但误差需在客户能承受的范围内。
    三、当客户需要你寄样品的时候，说明你已经进入被筛选的对象，如果考虑不寄样品，那么你肯定是失去了一次可能成交的机会，如果寄了样品也不一定会有订单，这是任何寄样品都会面临的一个问题。这就和我们现实中的招投标一样，参与并不一定中标，但不参与肯定不会中标。这就是寄了样品损失小钱，不寄样品损失大钱的道理。
    四、寄样品究竟是自付还是到付，前段时间同时有三个客户要样品，其中的两个客户分别是海南和重庆的，当时快递公司说海南和重庆不能到付，我只好自付快递费，每个45元。还有一个是湖北省的，这个采取了到付。最后结果是，重庆的客户在收到样品后，经过研究造价高了，要选择他们本地的材料。但是还是很礼貌的来电话说明情况，表示道歉并说以后有机会在合作，起码可以成为潜在客户。海南的客户在收到样品后，经过研究认可亲自来人签订了供货合同，现在正在生产中。而办理到付的客户样品寄出后至今音信皆无，可能要石沉大海。
    我这样认为，一般情况下很少有人没事整天和人家要样品，既然要样品肯定是有目的，肯定有采购计划，一点样品费和快递费在分析情况后，该出的还是要出。这里面有一个感情因素在里面，当收到样品的时候快递员说要交邮递费是不是有一种不愉快的感觉？因为我也曾经付过快递费，当时的感觉是这个厂家真抠门，所以在随后的联系中有一种淡漠的感觉。最后还是选择了别人。
    可以换位思考，一点样品费，一点邮寄费，全当是接待客户的招待费，如果客户真的来了，这点钱哪能够呢。
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