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    航空公司行李丢失损坏“论斤赔”规定遭质疑
    发布日期：2010-05-21 10:17:51　浏览数：1668　来源：互联网
    不管你是托运黄金还是电脑、照相机，如果被航空公司弄丢了或弄坏了怎么办？答案是每公斤赔偿100元。张小姐昨天就遭遇了这样的烦心事，她托运的是她期待已久的、妈妈为她结婚而亲手缝制的一床大红被褥。昨天中午，张小姐远在山西的家人搭乘CZ3702航班来到广州，因为无法将这床被褥带上飞机，只能办理托运，可下飞机时傻眼了，被褥竟被醋浇了个“透心凉”，棉絮全部被醋浇湿，只能报废。而航空公司只答应赔偿100元的清洗费。
    婚被“报废”准新娘落泪
    这床被褥是张小姐在山西的妈妈买来最好的棉花和被套，用了差不多1个月的时间才缝制好的。看着结婚用的被子变成这样，张小姐失声痛哭，“这可是妈妈送给我的嫁妆啊！”航空公司认为，在这起事件中他们确实存在过错，但根据民航局的有关规定，旅客行李丢失的赔偿标准才100元/公斤，被褥只是弄“脏”了，所以赔偿100元已是按照规定执行了。记者昨天咨询民航局了解到，我国的行李丢失赔偿标准有国内与国际之分。根据《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》，旅客行李丢失的赔偿标准为100元/公斤；而国际航线则根据《蒙特利尔公约》的规定，每公斤赔偿30美元，托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权（1个特别提款权价值约等于1.37美元）。
    律师：乘客可主张精神赔偿
    “张小姐可以根据这床被褥的实际价值向航空公司索取赔偿，还可以提请精神损害赔偿。”昨天，中银律师事务所董正伟律师这样表示。董正伟认为，《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》只是民航局的一个部门规章或法规，与《消法》和即将实施的《侵权责任法》相比层次比较低。“现在民航业有许多垄断性的霸王条款，关于行李赔偿的规定就是其中一个，”董正伟说，“但这些并不能超逾《消法》，比如有关人身损害赔偿的规定，乘客都完全可以按照实际所遭受的损失要求自己的权益。
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