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    快递
    搬家、装空调、快递时你被“潜规则”过没
    发布日期：2010-04-03 04:46:32　浏览数：1033　来源：互联网
    消费有大大小小的潜规则，很多潜规则都已经被揭露，消费者也都有了提防。可是近日有不少市民告诉记者，一些大家不太在意的小消费，潜规则也很多，这些潜规则多半在消费服务方面，而且有比较强的专业性、隐蔽性，一不小心，消费者就会吃亏上当。

    □搬家
    家具“长得”像红木的被多要200元
    王先生前些日子搬家，找了一家专业的搬家公司。由于王先生大多数的家具都不搬，只搬一张餐桌和六张餐椅，所以想找辆小一点的车就好，没想到搬家公司说不管东西多少，起步价就是200元，没得谈，于是王先生答应了200元的价格，没想到，搬家那天工人来一看，就说要再加200元钱，因为王先生的餐桌餐椅是红木的，说公司规定，凡是贵重商品都要加钱，因为要保证不碰坏，红木的就是200元，要是钢琴的话，还要贵。让王先生郁闷的是，其实这套餐桌椅并非红木，只是漆成了红木的颜色，而搬家工人表示，既然看上去是红木的，你又拿不出证据说它不是，就没的商量，一定要加钱。王先生想了想，搬家的日子定了，一切准备都已经就绪，不能为了200块钱改日再搬吧，如果打电话到搬家公司据理力争，即便不用付这200元，但害怕工人搬家具的时候不用心，万一碰坏了，反而麻烦，还是付钱算了，于是，他和工头商量，多付了100块钱。讲起这件事，王先生说，他倒不怪搬家的工人，他们也挺辛苦的，但是搬家公司这些名堂实在有点不合理，他后来了解到，贵重物品加钱已经成为搬家公司的行规，原来只是红木家具和钢琴啥的，现在冰箱、电视机、玻璃、陶瓷制品都要加钱了，还有大衣厨拆装厨门也要加钱，这么算起来搬个家，加到1000元也不算多。

    记者在一家搬家公司的网站上看到，的确，加钱服务的项目可以说得上是包罗万象：包括180立升(含)以上冰箱、滚筒洗衣机、复印机、鱼缸及玻璃陶瓷制品、工艺品、古董等易碎物品加收30-200元，34英寸电视加收30元，背投电视加收50元，钢琴按型号加费，115以下加收150元，118、120型加收200元，120以上加收230元，保险柜按型号加费。还有家具拆装费，两开门大橱加收80元、三开门加收100元、四开门加收120元。

    对此，王先生很纳闷，这些都是一个家庭的必备之物，都要加钱，那起步价是干吗的呢？还有，如果说贵重商品加钱是为了怕搬坏，那难道不贵重的家具，比如说不是红木的家具就能够搬坏吗？诚然，和买房子、新居装修等消费比起来，搬家只是一个消费的小头，但是消费者还是应该留个心眼，在订车前谈清收费项目和价格，不要临时“挨宰”。

    □装空调

    你的空调“抽真空”了吗？
    张先生要结婚了，买了两台大金空调，经常上网看电器知识的他知道，使用的新型制冷剂R410的空调在安装时需要“抽真空”，也就是把制冷系统中的空气抽掉，防止空气和制冷剂混合，这样空调制冷、制热的效率会增加。所以在和安装师傅约时间时，他特意提出了这个问题，安装空调时，师傅告诉他，也就是这个牌子，他们会答应抽真空，因为厂家在安装费之外，另外给了4块钱一台的抽真空费，其他同样使用R410制冷剂的空调，他们就不会帮着抽了。张先生很是奇怪，抽个真空不要10分钟的时间，也算是举手之劳，干吗不帮人家抽呢？师傅这才和他交了底：真空泵说重不重，说轻也不轻，每天要多背这十来斤的东西跑来跑去也挺累的，客户家有电梯还好，没电梯的也很多，这东西又不敢放在电动车上不拿，所以，如果不是客户特别要求，他们是能不带就不带，反正大多数客户都不懂。吸了一口烟，他又告诉张先生，即便带了，如果客户不会“做人”的话，他们也不真的抽，比如不把接头接到外机上，就插上电在那空抽，反正客户也不可能爬到窗外去看。

    □快递
    贵重物品快递不保险
    消协的人士提醒，现在有关快递的投诉越来越多，消费者寄东西可以，但千万别寄太贵重的东西。最近有个新闻是寄个笔记本电脑，结果在运输途中扔来扔去，到目的地都四分五裂了，由于消费者在委托快递寄送时，很多人都想不起来在包裹上注明寄的东西的名称、类型和保价金额，一旦托寄物品被快递公司损坏或遗失，赔偿起来就难了。最重要的潜规则是快递业都是先签字再验货，这样消费者发现物品有损后，快递公司就可以推得一干二净。而很多电视购物、网购也是利用了这点欺骗消费者，让消费者在没见到货物真相的情况下付钱，付了钱再想要回来，可就难了。消协也提醒消费者一定要坚持先验货物，如果快递员不肯的话，就拒绝签收，免得发现了问题无法挽回了。
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