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    思路决定出路——访安鹏货运有限公司总经理陈海燕
    发布日期：2010-03-23 04:03:27　浏览数：3280　来源：互联网
    2008年扑面而来的就是一场雪灾，紧接着就是举世震惊、人神共泣的地震灾害。还没缓过神来，2008年已逝一半。受美国次代危机、人民币升值、出口退税政策调整以及珠三角地区产业调整的影响，我国对外贸易严重受挫。从官方数据看，深圳港上半年集装箱吞吐量同比增长7.2%，比去年同期下降一半。
    一直小心翼翼、如履冰薄的集装箱拖车运输业，似乎突感一股寒气逼人。如何破解粥少僧多、成本大幅上涨、困难重重的“恶局”，对于勤于思考的陈海燕来说，同样是一场挑战。
    说到行业的现状，陈海燕用“经济危机”四个字来形容。她说，即便不是很恰当，但能充分说明目前行业的困境。但是，“市场没有同情心，一味消极地抱怨、不适应形势发展进行变革是没有出路的——不进则退”。陈总如是说。
    汽车行业出身的陈总和我们讲起了她的经历。
    上世纪90年代正处于我国改革开放的转型期，作为汽车制造业的老大哥，到改革开放体制转型时，一汽解放已渐衰老。从产品到技术，再到更重要的人的观念，都需要全面的改造。进入“第二次创业阶段”，国家不可能再投资，一汽自己没有钱，而换型改造工程又是如此浩繁，一汽仿佛到了生死存亡的“劫”点。与此同时，东风公司抓住机遇，从车型设计、通告申请、生产到上市都先行一步，市场占有率节节攀升。
    1996年，从事东风汽车销售管理工作的陈海燕，与来自一汽、二汽等厂家代表出席每年一次的全国汽车定货大会，在东风车展位的面前，排满了全国各地来的经销商和个人，拿着钱拥挤着买车；而一汽的展位上，几台车辆冷冷清清地摆放着。“模具还没有开发出来，这几台车是一汽的老工人咬着牙齿，靠一股强大的精神动力，用铁锤一锤锤敲出来的。”陈海燕说，那种“身为东风人无上光荣的自豪感和一汽展位面前冷冷清清的情景对比，给我留下的印象太深刻了！那么大的一个企业，曾经那般辉煌，在那段时间却被市场无情抛弃了，是震撼还是悲哀？”聊到此处，陈总此时显得有些激动。“这种感觉是很多人无法体会的。市场真的没有同情心。所以一个企业也好，一个人也好，必须要有危机意识，不进则退！”
    正如陈海燕所说，市场是回旋上升运动的。市场的回旋上升运动会产生向心力和离心力，在市场高峰的时候不断地吸引企业进入，在低谷的时候淘汰掉一些企业，这是市场的发展规律。我们拖车行业经过这些年的快速发展，已经开始进入第一个市场低谷。它会毫无同情心地淘汰一大批企业。要应对这场“危机”，必须稳中求变，“变则通，通则久。”
    深圳市安鹏货运有限公司成立于2003年。经过多年的奋斗，公司现已发展成为集物流方案策划、港口集运、进出口货物仓储、物流信息服务、代理报关等一体化的第三方物流服务企业。公司目前从业人员为60余人，在深圳盐田、蛇口等地拥有大型集装箱牵引车、厢车等各类营运车辆60多台。在物流信息化建设方面，公司合作开发了功能强大的“综合物流信息管理平台”，公司还大力推行规范化、标准化管理，在安全生产、业务流程、客户服务、财务管理等方面建立了完善的管理体系。
    但安鹏货运一样面临业务相对单一的致命弱点，这一弱点的存在使公司很容易卷入行业的恶性价格竞争。所谓“事移则法异”、“法相宜则事有成”。企业如何发展？陈海燕的观点是要“另辟新径、稳中求进、当仁不让”。
    1984年就投身于东风汽车事业的她，在东风舞台上经历了十几年的历练。她下过海，去尝了一把自己找工作的感觉，后来又回到东风的舞台，做起了汽车销售工作，但角色是经销商。正是在汽车销售的几年时间里，她对盐田港有了深入的了解，包括集装箱吞吐量的增长，深圳港的规划，深圳、东莞及珠三角地区出口货物量的数据等等。她认为深圳港的发展前景是不容怀疑的。这也是她放弃汽车销售，转为从事集装箱拖车运输的一个重要原因。
    目前局势下，她的新径有二。其一：借鉴类似于公交车专线运营模式，与国内知名品牌企业合作，开辟机场货物运输干线；其二：与大型航运公司合作，实施属地化营销，渗透属地出口企业，精耕细作，形成货源网到港口的“网点运输”。这与传统的“点到点”运输相比，具有网络的成本优势。
    这就是陈海燕的“中庸之道”，亦可以理解为“双轨制”，即两种制度或者方式并存。既保留传统的运输业务，又要开发新的领域。包括车辆的运营模式，既有自营，也有合作经营的部分。
    陈海燕说，再熊的熊市也有人赚钱，再牛的牛市也有人亏钱。一汽解放在艰辛的二次创业中能“东山再起”，重要的原因就是有一种“坚守和开创”的精神。物流运输业是会永远存在的，面对困难，需要有一种“不抛弃、不放弃”的毅力。
    拖车行业说小也小，说大也大。但善于思考、勤于思考的的人不太多。陈海燕对于企业发展的思考态度是虔诚的。如何在挂靠经营与自主经营中解决好利益均衡问题？如何从单一服务转向综合服务并提升服务的附加值？如何做客户信赖、员工依赖的企业并建立与提升企业品牌？对于一系列关乎企业发展的问题，陈总作了深入的思考与分析。她说：“现在要做的，就是脚踏实地。”这是思考与分析后必然形成的企业“定力”。
    在竞争中要使企业立于不败之地已属难事，而无序的市场竞争更能考验一个经营者的思想力。有人说，思路决定出路。《大学》有曰：“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”陈海燕在不断的思考、探讨中，思路不断清晰，带领企业不断超越。
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