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先后6单快递 2个月后“姗姗来迟”
发布日期:2010-03-10 09:50:17 浏览数:1363 来源:南方网
南方网讯 记者刘延春 报道 从广州某公司派驻到深圳的朱崇恩女士反映,去年底至今年初,其公司委托民航快递,从广州先后发了6单货品到深圳。但这些货品似乎“石沉大海”,一直没有音讯。直到3月5日才一次性收到,给其带来了相关损失。朱崇恩说,就此向民航快递深圳方面讨说法,但对方回复只是愿意免去相关快递费用,对此朱小姐不能接受。
民航快递深圳客服经理楚秋莲称,其公司快递正常情况为2个工作日送到,即约在24小时至48小时内。楚秋莲称,经过调查,客户朱崇恩这次反映的6单货品的快递、一次性延时收到,其原因是由于公司内部人员操作不当造成的。对于朱崇恩不满意只免去相关快递费用的赔付,楚秋莲称将会和朱崇恩所在广州公司进行协商,依据相关规定作出进一步赔偿。
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