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    2009浙商“十佳新商业模式”之爱彼西
    发布日期：2010-02-25 11:27:55　浏览数：2151　来源：《浙商》
    爱彼西商务配送以配送单量为盈利点，还代客户仓储、包装、简单加工、收集分析反馈信息数据，甚至提供更进一步的资金支持。
    爱彼西(ABC)模式：专注于电子商务货到付款(COD)的全方位服务商。
    2009年年底，当当网全国运输发送高级总监张昀在一次采访中称新开通货到付款的地区已经到达1238个。
    作为目前全国最大的中文网上图书音像商城，当当网每天为海量用户提供产品。而奔忙于这1238个城市的街头，专职配送图书和音像制品的服务人员，很大一部分来自杭州的一家物流企业——杭州爱彼西商务配送有限公司(以下简称ABC商务配送)。
    这家专业从事货到付款(COD)服务的物流企业同时还为卓越、凡客、快乐购、好易购等电子商务和电视营销企业配送货物。如今，ABC商务配送已是COD领域的专家，作为全方位服务在同行业内保持领先优势。
    “我们只做货到付款”
    2007年11月6日，阿里巴巴登陆香港联交所，创造了中国互联网融资新纪录，本来红火的电子商务一时间更是炙手可热。当年12月，同在杭州的ABC商务配送开始转型，将业务全面转向COD领域。电子商务从圈地转向盈利的利好，让ABC商务配送的几个创始人看到了隐于其后的另一层商机：2003年到2007年五年间，电子商务交易额从2980亿元飙升至17000亿元。与这个数字相对比，为电子商务配送货物、交割货款的专业服务供应商仍是空白。
    从那时起，ABC商务配送的创始人们致力于COD模式，他们认定，“我们只做货到付款。”
    与其他产业不同的是，物流配送行业前期往往要经历漫长的网点架构期。根据电子商务的特点，企业确定了从浙江省开始发展，再拓展至省外；先城市，后农村和先发达、后普及的配送网络建设原则。
    通过边建设边扩张的策略，ABC商务配送立足浙江，如今已经实现在本省、上海、江苏和广东全境无盲区配送，未来的建设重点将拓展北京、福建、安徽等省市，最终希望能在全国范围内实现网点铺设。
    除网点建设之外，ABC商务配送亦从多渠道发掘客户资源。从为当当、卓越配送图书音像制品，到为凡客诚品配送服装。2009年7月，ABC商务配送又开始涉足高价值商品配送领域，为江浙地区知名的电视购物企业“好易购”配送钻石。
    灵活、周到、安全而又高效的配送方式，让ABC商务配送获得了市场和用户的多方肯定。客户之一的凡客诚品就在2008年和2009年连续两年向ABC商务配送颁发了“年度最佳物流服务商”奖项。
    不只是配送
    作为专业的COD服务商，ABC商务配送不同于传统物流企业。传统物流企业以收件地接单量为结算依据，而ABC商务配送则以终端客户配送量结算。同时，ABC商务配送不仅提供配送服务，还代客户仓储、包装、简单加工，并根据需要进行信息数据的收集分析反馈，甚至提供更进一步的资金支持和销售支持。
    ABC商务配送执行总裁张晓东告诉《浙商》记者，COD本身创造服务价值，它是电子商务价值链下游顾客消费体验的重要环节。从这个角度而言，ABC商务配送是电子商务、电视购物商家的重要战略合作伙伴，是商家进行客户关系管理的重要渠道。ABC起步早，定位于中高端产品，并已经建立了规范的运作模式，现代化的信息系统能让每一单货物的详细信息得以反映并最终反馈至商家。ABC商务配送已经成为COD的专家。
    多年从事物流行业的张晓东认为，电子商务配送行业的增长高峰远未到来，随着越来越多的人接受电子商务这一新兴消费方式，企业前景无限。
    渠道为王
    如今，ABC商务配送已开始将目光转向COD更深层次的开发拓展之上。2010年1月，原效力于某国际著名物流企业的张晓东走马上任，来到ABC商务配送担任执行总裁一职，致力于流程管理，发掘市场潜力，创造一流客户体验。在他看来，企业已经架设并持续扩张的服务网点将为企业的未来提供更多的可能性。以渠道为承载工具，除了目前COD承载的货物配送、仓储、包装等功能外，ABC商务配送还可以为商家提供更多优化服务。一旦占领市场，竞争对手很难企及。
    下一阶段，ABC商务配送将上马新的信息系统。这一信息系统集成了运务管理系统、结算报表系统、仓库管理系统、客户对接系统等，据此，商家可以获得更详细的资讯，进而优化电子商务服务模式。“我们为客户提供的是供应链的全方位服务。”张晓东如是说。
    2009年，ABC商务配送的营业额约为1亿元，为客户代收货款超过10亿元。企业的梦想，就是让ABC商务配送成长为华东地区乃至全国最知名的COD服务供应商。
    专家点评
    赛伯乐中国投资总裁陈斌
    ABC商务配送是对传统物流行业的一次提升，是新经济快速成长过程中产生的新物流模式。这种轻物流方式的发展意味着企业定位的变化。按照目前的发展，随着货到付款配送承载更多的商业功能，二次营销、金融服务等功能的派生，ABC商务配送有可能与电子商务共同快速发展，成为中国的COD领军企业。
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