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    案例分析
    顺丰速运公司发展历程
    发布日期：2011-01-27 11:18:10　浏览数：13237　来源：运友网
    一、公司简介

    　　顺丰速运有限公司是国内领先的民营速递企业之一，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务。公司成立于一九九三年，目前在全国设立了25个大区、2个分拨中心和300多个营业网点，拥有营运车辆1500多台、员工20000余人、封闭操作场地超过50000平米，业务范围覆盖全国20多个省、直辖市和香港特别行政区。

    　　为了实现"做中国最好的速运网络公司"的发展目标，公司不断提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势，建立起先进的货物流与信息流双重网络，实现了货件的全程监控和自动化管理，努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。

    　　十多年来，顺丰速运一直本着"成就客户，推动经济，发展民族速递业"的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应。顺丰不仅为国家发展贡献了税收，也在一定程度上缓解了社会就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。

    　　为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的基础建设：在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造"顺丰"这一民族速运品牌。

    　　拥有雄厚实力和广阔前景的顺丰公司，吸引了一大批优秀的专业技术人才和管理人才。为了加强速递业务中物流信息技术的应用，公司专门成立了资讯科技中心和软件研究院，建立了一支近百人的资讯研发队伍。这支队伍在研发公司信息管理系统、提升公司市场竞争力方面做出了卓越的贡献，并在公司的发展中扮演着越来越重要的角色。

    　　二、顺丰发展

    　　自有庞大的服务网络

    　　自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。

    　　顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角从华南先后扩展至华东、华中、华北从大陆延展到香港、台湾，直至国际。

    　　顺丰在中国大陆

    　　目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内31个省(青海省、西藏自治区暂未开通)近200个大中城市及900多个县级市或城镇。

    　　顺丰在中国香港

    　　1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个(离岛区暂未开通)。

    　　顺丰在中国台湾

    　　2007年在台湾省设立营业网点，覆盖了台湾省台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。

    　　顺丰在俄罗斯

    　　2008年与俄罗斯顺丰公司合作，目前可收取北京、天津、济南、青岛、烟台、河北及东北部分城市至俄罗斯的快件。

    　　三、顺丰文化

    　　文化是企业生存的基石，是企业的灵魂所在，它不仅能够激发员工的智慧和创造力，形成企业坚不可摧的向心力，更是企业打造持续竞争优势的支柱。

    　　我们的愿景、价值观、行为准则是顺丰文化的核心理念，它形成"以客为本、务实创新、勇于承担、赋有责任"的顺丰人行为导向，它追求企业与客户、员工及其它合作伙伴的共赢。

    　　顺丰力求塑造优秀的企业文化，让文化内涵通过顺丰人的所想、所行体现出来，并形成一股精神的力量，深深熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中。

    　　我们相信，任何财富都可能枯竭，唯有优秀的文化生生不息。

    　　我们的愿景

    　　成就客户，推动经济，发展民族速递业

    　　成为最值得信赖和尊敬的中国速运公司

    　　我们的价值观

    　　尊重每一位员工，为员工提供充分和公平的发展机会

    　　不断创新，持续领先，成就客户

    　　与合作伙伴共赢

    　　团队协作，整体如一

    　　保持高度的社会责任感，做受人尊重的企业公民。

    　　我们的行为准则

    　　诚信敬业　　谦虚务实　　心系客户　　安全高效　　积极进取　　勇于承担




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