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    物流综合知识
    苏州首家交通事故一站式服务中心成立
    发布日期：2012-06-29 09:41:33　浏览数：2466　来源：运友网
    昨天，记者获悉，“道路交通事故处理一站式服务中心”正式落户虎丘交巡警大队事故中队。该服务中心囊括了律师咨询、保险公估理赔、巡回法庭等涉及事故处理的服务项目，特别值得一提的是，服务中心开通了事故处理QQ号，交通事故三方只要约定时间上线QQ商定处理方案，只需去事故中队一次就能完成整个事故处理流程。

    　　昨天上午，无锡的张先生、事故另一方黄先生，以及虎丘交巡警大队事故中队民警约定时间共同登上QQ，在线协商事故处理方案。在QQ上几方确定解决方案后，张先生只需要来苏一趟，即可在事故中队完成所有事故处理流程。“事故赔偿费用一直是调解中的焦点，事故双方常因赔偿费用发生争执，有些矛盾可能会被激化。”虎丘交巡警大队事故中队副中队长鲁昕说，为此大队推出道路交通事故处理一站式服务中心，就是为了适应警务工作人本化、集约化、科技化，方便老百姓，化解纠纷。

    　　据鲁昕介绍，虎丘区辖区面积近258平方公里，道路里程380公里，近65万人口，但只有四位民警在处理事故，每天要处理的事故数量是惊人的。推出QQ视频调解、司法咨询QQ群等服务平台，既能为事故双方建立协调平台，又能摆脱时间、空间影响。5月1日之前，虎丘交巡警大队事故QQ（1330737019）调解平台已经启用，民警在中队通过摄像头参与其中，双方协商成功后，在约定时间前往中队签订处理协议，事故双方无需再跑第二次。

    　　此外，服务中心邀请律师入驻，免费为事故双方当事人提供法律咨询服务。对于双方来说，有律师提供意见，赔偿有据可依，双方也容易接受，基本一次就能谈拢赔偿费用，为事故双方节省了大量时间和精力。同时，事故中队通过与保险行业协会协调沟通后，引进了保险公估，两名工作人员常驻，车主在商量事故赔偿事宜时能提前获得保险理赔的审核，顺利达成调解协议。

    　　另外，道路交通事故救助基金也已经进驻该服务中心，一旦出现交通事故受害人及其近亲属、赔偿义务人无力支付或超出事故车辆承保保险公司支付标准时，当事人可在中心申请救助，由基金垫付抢救费用、丧葬费用。





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