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    是物流拖了电子商务发展的后腿？
    发布日期：2011-10-07 10:02:31　浏览数：2030　来源：运友网
    最近，有不少客户通过微博反应某大型电商企业物流服务水平在不断下降，以前当天下单，次日送达的物流服务，如今已经变成了四五天方能送达，“本来就不是当面交易，再隔这个多天才能见到货，网上购物越来越成为负担了”，某顾客抱怨到。

    　　博科资讯资深电子商务物流研究专家表示，电子商务企业服务质量的体现，除了实体产品与线上展示产品的高吻合度之外，大部分体现在其物流服务上。电商企业业务发展速度需要与其物流服务能力相吻合，只有这样，才不会让物流拉了电子商务发展的后腿。

    　　如何平衡业务发展与物流服务水平，离不开高效的信息系统。

    　　电子商务的核心内容是商品交易，而商品交易会涉及到四个方面：商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输，因此物流对电子商务的实现很重要。电子商务对于商流、资金流、信息流的准确性和及时性有着超高的要求，物流信息化水平的提高必不可少。这就给物流信息化提出了更高的要求。

    　　电子商务对物流行业的影响

    　　由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。原有的信息化“马甲”已经完全不能适应电子商务时代的物流企业。

    　　物流业的地位大大提高。物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。

    　　供应链管理的变化。在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者三方通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可以及时且准确地掌握产品销售信息和顾客信息。此时，存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，实现销售方面的“零库存”。

    　　第三方物流成为物流业的主要组织形式。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。它将在电子商务环境下得到极大的发展，因为：(1)跨区域物流。电子商务的跨时域性与跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征(2)电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。

    　　电子商务对物流关键作业环节的影响

    　　采购。传统的采购极其复杂。采购员要完成寻找合适的供应商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。

    　　因特网可降低采购成本。通过因特网采购，可以接触到更大范围的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了采购成本。

    　　配送。1、配送业地位强化。配送在其发展初期，发展并不快。而在电子商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来提供，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，电子商务物流就无法实现。2、配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心。信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。商流和物流都是在信息流的指令下运作的。

    　　既然信息流的畅通如此重要，那么是时候疏通自身的业务流程，沟通各流程中的信息，避免信息陷阱的产生，让物流不再是电子商务发展的绊脚石。




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