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    昨日春运圆满结束 温馨服务仍将延续
    发布日期：2010-03-11 10:20:34　浏览数：1044　来源：焦作报
    本报讯 （记者李锴 见习记者张小伟）昨日是春运最后一天，40天春运期间，我市铁路公路运输加班加点，合理调整运力，没有滞留一名旅客，没有发生一起安全责任事故，为春运画上了一个圆满的句号。
    【铁路】
    优质服务不放松
    经过40天的昼夜奋战，2010年铁路春运在安全平稳的主基调下结束。昨日傍晚，记者在焦作火车站看到，候车大厅已没有了前段时间的拥挤，恢复了往日的平静。
    “春运即将结束，但我们要求乘务员严守岗位，不放松服务。”焦作火车站客运副主任张欲晓表示，虽然客流减少，但他们仍将立足安全，强化各项安全防范措施，消除各种安全隐患和春运后期的麻痹思想，为春运站好最后一班岗。
    【公路】
    安全运输无事故
    公路运输方面，记者从市道路运输管理局了解到，春运期间，全市日均投放运力1172辆、日发3483个班次、加班672班、包车722辆，共完成客运量335.36万人次，客运量比去年春运期间增加15.36万人次，增长4.8%，投入的运力和发送旅客的数量双双创下历史新高。
    “春运期间，没有出现旅客滞留现象，未发生重特大事故。”市交通运输（集团）有限公司客运经营部负责人常宝静说，40天内，市汽车客运总站和汽车旅游站旅客运输平安，无事故发生。常宝静表示，今年春运前，焦运集团即结合道路旅客运输实际和春运工作特点，根据旅客的流量、流向、流时，部署投放了400部客车参与春节运输工作。春运期间，焦运集团利用车站广播、电子大屏幕为旅客提供乘车信息，严厉打击那些无证经营、超范围经营和倒客、甩客、宰客、卖客等各种违规经营行为和私自乱涨价、乱收费现象。
    同时，焦运集团在春运期间投入使用先进的GPS车辆信息管理系统，对营运车辆进行实时动态监控，及时纠正营运车辆超速超载等违法违规行为，有力提高了营运车辆的运行安全性能和运输管理水平，保障了春运工作安全、有序进行，杜绝客车运行中可能存在的安全隐患。
    【服务】
    温馨服务将延续
    “今年春运是真正的和谐春运！从买票、等车、服务，旅客都能感到春运团队给他们的温暖！”张欲晓总结今年铁路春运成绩的取得时表示，成绩离不开整个春运团队的精诚合作、倾情奉献。
    “春运过了，但安全防范不能停下，服务质量还要上去，这是我们今后的责任。”常宝静表示，虽然春运已经圆满结束，但春运期间市民感受到的温馨服务氛围将在今后的工作中延续。车站将继续为旅客提供人性化服务，重点为老幼病残弱等困难旅客提供优质服务，继续启动“特困旅客救助基金”工程，帮助因困难无法购买车票的旅客能够顺利回家。
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